Automatización IA Clínicas Veterinarias: -40% No-Shows, Citas 24/7
Chatbot WhatsApp, OCR de facturas veterinarias, campañas automáticas de vacunación y seguimiento post-consulta. Integración completa con tu software. Tu equipo se enfoca en atender, no en gestión.
Qué resuelve en tu clínica
Problemas reales que automatizamos con IA para que te centres en lo que importa
Agenda de citas automática (vacunas, revisiones, cirugías, urgencias)
El tutor elige fecha y hora por WhatsApp. El bot reserva en tu agenda, confirma y envía recordatorio 24h antes. Reduce no-shows un 40% y reagenda si hay cancelación.
Consultas frecuentes respondidas al instante 24/7
Preguntas sobre vacunas, desparasitación, precios de consultas, horarios de urgencias. El bot responde automáticamente. Tu equipo solo atiende lo médico.
Recordatorios automáticos de vacunación y desparasitación
El bot segmenta por especie, edad y último tratamiento. Envía recordatorios personalizados: "Luna necesita su vacuna anual". Aumenta recurrencia un 30%.
Seguimiento post-consulta y medicación
Después de una cirugía o tratamiento, el bot pregunta al tutor cómo evoluciona la mascota. Envía recordatorios de medicación. Mejora adherencia y satisfacción.
Cómo funciona
Implementación sencilla en 4 pasos. Tu sistema funcionando en semanas, no meses.
El tutor escribe por WhatsApp o webchat (ej.: "Quiero vacunar a mi perro" o "Mi gato tiene vómitos, ¿puedo traerlo hoy?")
El bot recoge datos: nombre de la mascota, especie, raza, edad, motivo de consulta (vacuna/revisión/urgencia), horario preferido. Si es urgencia, prioriza.
El bot reserva en tu agenda del software veterinario, confirma al tutor por WhatsApp e informa de requisitos (ej.: "Trae cartilla de vacunación", "Ayuno de 12h si es analítica")
Envía recordatorio 24h antes, permite reprogramar desde el chat, y tras la consulta pregunta: "¿Cómo sigue Max? ¿Alguna duda sobre la medicación?"
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Beneficios medibles para tu clínica
Resultados reales que puedes medir desde el primer mes
-40% en no-shows
Los recordatorios automáticos por WhatsApp funcionan. El tutor confirma o reprograma. Menos huecos vacíos = más consultas efectivas.
-50% en llamadas de gestión
El bot cubre agendas, precios, horarios. Tu equipo se libera de 15-25 llamadas diarias. Más tiempo para atender.
+30% en recurrencia
Las campañas de vacunación/desparasitación traen de vuelta a clientes que no volvían. Incremento directo en facturación.
+25% en satisfacción del cliente
Respuesta inmediata 24/7, recordatorios personalizados, seguimiento post-consulta. Mejora tu reputación online y reduce quejas.
Disponibilidad 24/7
El bot atiende fuera de horario (noches, domingos). Capturas clientes que antes llamaban y no reservaban porque estabas cerrado.
Casos de uso reales en clínicas
Cómo nuestro chatbot ha transformado otros negocios como el tuyo
Clínica veterinaria con 2 veterinarios
Problema
Recibían 30-40 llamadas diarias para citas de vacunación y consultas de precios. La recepcionista pasaba 3 horas al día solo gestionando la agenda por teléfono.
Solución
Implementamos el chatbot integrado con Vetera. Ahora el 65% de las citas se agendan por WhatsApp sin intervención humana.
Resultados
- -60% en llamadas: De 35 llamadas/día a 14
- -42% en no-shows: Los recordatorios automáticos funcionan. Antes perdían 4-5 citas/día, ahora 2
- +3 horas productivas/día: La recepcionista atiende mejor a los tutores que están en clínica, gestiona historiales y apoya en consultas
Hospital veterinario 24h
Problema
Clientes llamaban fuera de horario para urgencias menores. El veterinario de guardia tenía que atender llamadas que no eran urgencias reales (ej.: "¿Mi perro puede comer sandía?").
Solución
El chatbot cubre consultas frecuentes 24/7. Si detecta urgencia real (vómitos persistentes, hemorragia), deriva inmediatamente al veterinario de guardia con todos los datos.
Resultados
- -70% en llamadas nocturnas innecesarias: El bot filtra consultas que no son urgencias
- Mejor triaje: El veterinario de guardia atiende solo casos reales, con contexto completo (síntomas, especie, edad)
- +35% en satisfacción del cliente (medido en Google Reviews): "Me respondieron al instante a las 2 AM, muy tranquilizador"
Clínica especializada en animales exóticos
Problema
Clientes preguntaban constantemente sobre alimentación específica de reptiles, aves, conejos. El equipo repetía las mismas respuestas 15 veces al día.
Solución
El bot responde automáticamente según especie. Ej.: "¿Qué come una iguana?". Bot: "Las iguanas son herbívoras. Dieta: 70% verduras de hoja verde, 20% verduras, 10% frutas. Evita espinacas y lechuga iceberg."
Resultados
- -80% en consultas repetitivas sobre alimentación
- Más tiempo para consultas médicas: El equipo atiende casos reales, no preguntas básicas
- +40% en ventas de productos de alimentación: El bot sugiere productos específicos según especie. Aumento de ventas en tienda
Integración total con tu software veterinario
El chatbot se integra vía API con tu software de gestión veterinaria (Vetera, Improvet, Qvet, VetPlan, etc.):
Consulta tu agenda en tiempo real: El bot no ofrece huecos ya ocupados. Sincronización bidireccional.
Crea citas con todos los datos: Cuando el tutor reserva, el bot genera la cita en tu sistema con nombre de la mascota, especie, raza, edad, motivo (vacuna/revisión/urgencia), y datos del tutor.
Actualiza historiales: Si configuramos integración avanzada, el bot puede registrar seguimientos post-consulta directamente en el historial de la mascota.
Segmenta para campañas: Accede a datos de última vacuna, edad, especie, para enviar recordatorios personalizados.
Alternativas sin API: Si tu software no tiene API, buscamos alternativas (webhooks, sincronización programada vía CSV/email, o integración manual simplificada).
¿Cómo funciona en la práctica?
Ejemplos reales de conversaciones y flujos automatizados
Tutor pide cita de vacunación
- 1
Tutor escribe por WhatsApp: "Hola, quiero vacunar a mi cachorro"
- 2
Bot responde: "Perfecto. ¿Qué raza es tu cachorro y qué edad tiene?"
- 3
Tutor: "Labrador, 3 meses"
- 4
Bot: "Para un cachorro de 3 meses necesitamos vacuna polivalente. ¿Qué día prefieres? Tenemos hueco mañana 11:00, pasado 17:00..."
- 5
Tutor: "Mañana 11:00"
- 6
Bot confirma: "Reservado 15/11 a las 11:00. Trae la cartilla de vacunación si la tienes. Te enviamos recordatorio mañana a las 10:00"
- 7
A las 10:00 del día siguiente, el bot envía: "Recordatorio: hoy a las 11:00 tienes cita de vacunación de [nombre cachorro]. Trae cartilla si la tienes. ¡Nos vemos!"
Tutor pregunta fuera de horario
- 1
Tutor (domingo 23:00): "¿Mi gato puede comer atún en lata?"
- 2
Bot responde al instante: "El atún en lata para humanos no es recomendable para gatos a largo plazo (exceso de sal y mercurio). Ofrece atún específico para gatos o comida húmeda veterinaria. ¿Quieres info sobre alimentación felina?"
- 3
Tutor: "Sí, gracias"
- 4
Bot envía enlace a guía de alimentación felina
Recordatorio automático de vacuna anual
- 1
El bot detecta que Luna (perra, 2 años) tiene vacuna anual pendiente (último registro: hace 12 meses)
- 2
Envía mensaje automático al tutor: "Hola María, Luna necesita su vacuna anual y chequeo general. ¿Reservamos cita? Tenemos hueco esta semana"
- 3
Tutor: "Sí, el jueves"
- 4
Bot agenda y confirma
Seguimiento post-cirugía
- 1
Max (perro, 5 años) fue operado de una hernia. El bot registra la cirugía
- 2
A las 24h, el bot envía: "Hola Juan, ¿cómo sigue Max después de la cirugía? ¿Alguna duda sobre la medicación o cuidados?"
- 3
Tutor: "Va bien, pero ¿cuándo le quito el collar isabelino?"
- 4
Bot deriva a veterinario con la consulta. Veterinario responde vía WhatsApp: "Espera 10 días, hasta que retiremos puntos"
Implementación rápida y sin interrupciones
De cero a funcionando en 4 semanas. Sin complicaciones.
Configuración inicial
Conectamos el chatbot a tu WhatsApp Business, definimos flujos (citas vacunación/revisión/urgencia, consultas frecuentes, recordatorios) y base de conocimiento (precios, horarios, alimentación por especie).
Integración con software veterinario
Configuramos API o alternativa. Sincronizamos agenda y datos de mascotas/tutores.
Pruebas internas
Tu equipo usa el bot para agendar citas de prueba. Ajustamos respuestas según tu terminología y protocolos.
Lanzamiento suave
El bot atiende solo horario no laboral (noches/fines de semana). Monitorizamos y ajustamos.
Lanzamiento completo
El bot cubre 24/7. Tu equipo solo interviene en consultas médicas complejas o urgencias reales. Formación de 1,5 horas incluida para revisar conversaciones, editar base de conocimiento, lanzar campañas y configurar alertas.
¿Por qué otros clínicas confían en nosotros?
Experiencia sectorial
Hemos implementado chatbots en +20 clínicas veterinarias en España. Conocemos tus necesidades reales (vacunación, desparasitación, urgencias, seguimiento).
ROI rápido
La mayoría de clínicas recuperan la inversión en 2-3 meses (reducción de no-shows + aumento de recurrencia + ahorro en tiempo).
Cumplimiento GDPR
Asesoramiento legal incluido. Tratamiento de datos de salud animal conforme a normativa.
Soporte continuo
Equipo técnico disponible por WhatsApp/email. Actualizaciones y mejoras incluidas.
Sin compromisos largos
Contrato mensual. Si no funciona, cancelas. (Pero no lo harás, porque funciona).
¿Quieres ver cómo el chatbot transforma la gestión de tu clínica?
Pide una demo gratuitaTe mostramos el sistema en vivo, con casos reales de tu sector. Sin compromiso, sin letra pequeña.
OCR para clínicas veterinarias
Facturas, albaranes y tickets sin teclear
Digitaliza automáticamente documentos con nuestro OCR empresarial. Menos errores, más velocidad y datos listos para tu contabilidad o ERP.
Digitaliza facturas de proveedores veterinarios (fármacos, material quirúrgico, alimentos) en segundos
Captura automática de proveedor, producto, lote, caducidad, importe, IVA y número de factura
Soporta PDFs, fotos desde móvil y emails escaneados con validación inteligente de lotes y caducidades
Exportación directa a tu software de contabilidad/ERP veterinario y alertas de stock bajo o productos próximos a caducar
Preguntas frecuentes
Respuestas claras a las dudas más comunes sobre nuestro chatbot para clínicas veterinarias
1 ¿Se integra con mi software de gestión veterinaria (Vetera, Improvet, Qvet, etc.)?
Sí. Integramos por API con los principales software veterinarios (Vetera, Improvet, Qvet, VetPlan, etc.). El bot consulta tu agenda en tiempo real, crea citas con todos los datos (especie, raza, motivo, tutor) y actualiza estados. Si tu software no tiene API, buscamos alternativas: webhooks, sincronización programada o integración vía email/CSV.
2 ¿Cómo reduce los no-shows en mi clínica?
El bot envía recordatorios automáticos 24 horas antes de la cita por WhatsApp. El tutor puede confirmar o reprogramar directamente desde el chat. Esto reduce no-shows un 40% de media. Si hay cancelación, el bot ofrece ese hueco a una lista de espera automáticamente. Menos huecos vacíos = más consultas efectivas.
3 ¿Podemos enviar campañas de vacunación, desparasitación o chequeos preventivos?
Sí. El bot segmenta mascotas por especie, edad, última vacuna o desparasitación. Envía campañas automáticas vía WhatsApp (ej.: "Luna cumple 1 año. Recordatorio de vacuna anual y chequeo dental"). Incluye métricas: cuántos tutores abren, cuántos reservan. Esto reactiva clientes inactivos y fideliza los actuales. Aumento medio del 30% en recurrencia.
4 ¿El chatbot cumple con protección de datos (GDPR)?
Sí. Tratamos datos de salud animal conforme a GDPR y mejores prácticas. El bot solicita consentimiento explícito del tutor, minimiza datos (solo lo necesario para la cita) y aplica cifrado en tránsito y reposo. Además, puedes configurar retención de datos según tu política de privacidad. Asesoramiento legal incluido en la implementación.
5 ¿Qué pasa si el tutor tiene una consulta médica urgente o compleja?
El bot detecta palabras clave de urgencia (vómitos persistentes, hemorragia, dificultad respiratoria, intoxicación) y deriva inmediatamente a tu equipo veterinario con todos los datos recogidos (síntomas, especie, edad). El tutor recibe: "Te paso con nuestro equipo ahora. Quédate al teléfono". Así tu veterinario atiende con contexto completo, sin preguntar de nuevo.
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