Automatización IA para Talleres Mecánicos: -60% Llamadas, +30% Citas
Chatbot WhatsApp, OCR de facturas, campañas automáticas de ITV y seguimiento de reparaciones. Integración completa con tu gestor. Tu equipo se enfoca en reparar, no en gestión.
Qué resuelve en tu taller
Problemas reales que automatizamos con IA para que te centres en lo que importa
Agenda automática de citas (ITV, mantenimientos, averías)
El cliente elige fecha y hora por WhatsApp. El bot reserva en tu agenda, confirma y envía recordatorio automático. Reduce no-shows un 35%.
Presupuestos y consultas al instante
El cliente envía fotos del vehículo o describe la avería. El bot recoge datos (matrícula, modelo, kilómetros) y genera presupuesto preliminar o deriva a tu equipo con toda la info.
Avisos de estado de reparación automatizados
Actualiza al cliente cuando la reparación avanza: "Pieza pedida", "En proceso", "Listo para recoger". Por WhatsApp, sin que tu equipo tenga que llamar.
Recuperación de clientes y campañas de ITV/revisiones
Envía recordatorios automáticos de ITV próxima, cambios de aceite o revisiones según kilometraje. Fideliza y reactiva clientes inactivos.
Cómo funciona
Implementación sencilla en 4 pasos. Tu sistema funcionando en semanas, no meses.
El cliente escribe por WhatsApp o el chat de tu web (ej.: "Quiero pedir cita para ITV" o "Tengo una avería en el motor")
El bot capta datos esenciales: matrícula, modelo, tipo de servicio (ITV/mantenimiento/avería), fecha/hora preferida, y si trae fotos o descripción
El bot reserva en tu agenda del gestor, confirma al cliente por WhatsApp y registra el servicio. Si es presupuesto complejo, deriva a tu equipo con todos los datos
Envía recordatorios previos (ej.: "Mañana a las 10:00 tienes cita de ITV"), avisos de avance ("Tu coche está en reparación") y notificación de entrega ("Listo para recoger")
¿Quieres conocer el producto completo? Descúbrelo aquí Descúbrelo aquí →
Beneficios medibles para tu taller
Resultados reales que puedes medir desde el primer mes
-60% en llamadas de gestión
Tu equipo se libera de 20-30 llamadas diarias. Más tiempo en el foso, menos tiempo al teléfono.
+30% en conversión de citas
Clientes que preguntan por WhatsApp reservan más que los que llaman (disponibilidad 24/7, proceso rápido).
-35% en no-shows
Los recordatorios automáticos por WhatsApp funcionan. El cliente confirma o reprograma desde el chat.
+25% en recurrencia
Las campañas de ITV/mantenimiento traen de vuelta a clientes que no volvían. Incremento directo en facturación.
Mejor experiencia del cliente
Respuesta inmediata, visibilidad del estado de la reparación, facilidad para agendar. Mejora tu reputación online y reduce quejas.
Casos de uso reales en talleres
Cómo nuestro chatbot ha transformado otros negocios como el tuyo
Taller multimarca con 3 mecánicos
Problema
Recibían 40-50 llamadas diarias para citas de ITV y consultas de precios. El jefe de taller pasaba 2 horas al día solo gestionando la agenda.
Solución
Implementamos el chatbot integrado con su Winmotor. Ahora el 70% de las citas se agendan por WhatsApp sin intervención humana.
Resultados
- -65% en llamadas: De 40 llamadas/día a 14
- +2 horas productivas/día: El jefe de taller vuelve a estar en el foso
- +20% en citas de ITV: La disponibilidad 24/7 del bot capta clientes que antes llamaban fuera de horario y no reservaban
Centro de ITV y taller de chapa/pintura
Problema
Clientes preguntaban constantemente "¿Ya puedo recoger el coche?". Llamadas incómodas, pérdida de tiempo.
Solución
El chatbot envía avisos automáticos de estado: "Reparación en curso", "Pintado terminado", "Listo para recoger". El cliente siempre sabe dónde está su vehículo.
Resultados
- -50% en llamadas de seguimiento
- +40% en satisfacción del cliente (medido en Google Reviews): "Me avisaron por WhatsApp, muy cómodo"
Taller de transmisiones especializado
Problema
Presupuestos complejos que tardaban días en responder. El cliente se iba a la competencia.
Solución
El bot recoge datos de la avería (síntomas, fotos, matrícula) y deriva al especialista con toda la info. El especialista responde en 30 minutos con presupuesto ajustado.
Resultados
- +35% en conversión de presupuestos: Respuesta rápida = más cierre de ventas
- Menos clientes perdidos: El tiempo de respuesta bajó de 48 horas a 30 minutos
Integración total con tu gestor de taller
El chatbot se integra vía API con tu software de gestión (Winmotor, Gesditel, etc.):
Consulta tu agenda en tiempo real: El bot no ofrece huecos ya ocupados. Sincronización bidireccional.
Crea órdenes de trabajo: Cuando el cliente reserva, el bot genera la orden en tu sistema con todos los datos.
Actualiza estados: Si marcas en tu gestor que el coche está "Listo para recoger", el bot envía el aviso automático al cliente.
Segmenta clientes: Accede a datos de última ITV, kilometraje, servicios previos para enviar campañas personalizadas.
Alternativas sin API: Si tu gestor no tiene API, buscamos alternativas (webhooks, sincronización manual programada o integración vía email).
¿Cómo funciona en la práctica?
Ejemplos reales de conversaciones y flujos automatizados
Cliente pide cita de ITV
- 1
Cliente escribe por WhatsApp: "Hola, quiero cita para ITV"
- 2
Bot responde: "¿Qué día prefieres? Tenemos hueco mañana 10:00, pasado 12:00..."
- 3
Cliente elige: "Mañana 10:00"
- 4
Bot confirma: "Reservado 15/11 a las 10:00. ¿Matrícula del vehículo?"
- 5
Cliente: "1234ABC"
- 6
Bot registra en tu gestor y envía: "Perfecto. Te enviamos recordatorio mañana a las 9:00. ¡Nos vemos!"
- 7
A las 9:00 del día siguiente, el bot envía: "Recordatorio: hoy a las 10:00 tienes cita de ITV. Trae DNI y tarjeta de inspección"
Cliente pregunta por estado de reparación
- 1
Cliente: "Hola, ¿mi coche está listo?"
- 2
Bot consulta tu gestor: "Tu vehículo 5678XYZ está en proceso. Estimamos que esté listo mañana por la tarde. Te avisamos cuando puedas recogerlo"
- 3
Cuando marcas en tu gestor "Listo", el bot envía automáticamente: "Tu coche está listo. Puedes recogerlo hoy de 16:00 a 20:00"
Campaña de cambio de aceite
- 1
El bot segmenta clientes que hicieron cambio de aceite hace 6 meses o 10.000 km
- 2
Envía mensaje automático: "Hola Juan, tu último cambio de aceite fue en mayo. ¿Reservamos revisión? Tenemos hueco esta semana"
- 3
Cliente responde: "Sí, el viernes"
- 4
Bot agenda y confirma
Cliente envía fotos de avería para presupuesto
- 1
Cliente (sábado 21:00): "Tengo ruido al frenar. Os envío foto de las pastillas" [envía 2 fotos]
- 2
Bot responde al instante: "Recibido. Veo desgaste en las pastillas. ¿Qué modelo de coche y cuántos km tiene?"
- 3
Cliente: "Seat León 2018, 85.000 km"
- 4
Bot: "Para tu Seat León con ese kilometraje, recomendamos cambio de pastillas delanteras + revisión de discos. Presupuesto orientativo: 180-220€ (según estado de discos). ¿Quieres que nuestro mecánico te confirme el precio exacto el lunes?"
- 5
Cliente: "Sí, gracias"
- 6
Bot: "Perfecto. El lunes a primera hora te enviamos presupuesto definitivo con fotos incluidas. Si quieres, reserva ya hueco para la semana que viene"
- 7
El lunes, el mecánico revisa fotos y confirma: "Juan, presupuesto final 195€ (pastillas Bosch + mano de obra). ¿Reservamos?"
Implementación rápida y sin interrupciones
De cero a funcionando en 4 semanas. Sin complicaciones.
Configuración inicial
Conectamos el chatbot a tu WhatsApp Business, definimos flujos (citas ITV, averías, presupuestos) y configuramos base de conocimiento (precios, servicios, horarios).
Integración con gestor de taller
Configuramos API o alternativa con tu software (Winmotor, Gesditel, etc.). Sincronizamos agenda, órdenes de trabajo y datos de clientes.
Pruebas internas
Tu equipo usa el bot para agendar citas de prueba. Ajustamos respuestas según tu terminología y flujos específicos.
Lanzamiento suave
El bot atiende solo horario no laboral (noches/fines de semana). Monitorizamos y ajustamos.
Lanzamiento completo
El bot cubre 24/7. Tu equipo solo interviene en consultas técnicas complejas. Formación de 1 hora incluida para revisar conversaciones, editar respuestas y lanzar campañas.
¿Por qué otros talleres confían en nosotros?
Experiencia sectorial
Hemos implementado chatbots en +15 talleres mecánicos en España. Conocemos tus necesidades reales.
ROI rápido
La mayoría de talleres recuperan la inversión en 3-4 meses (ahorro en tiempo + aumento de citas).
Integraciones probadas
Conexiones certificadas con Winmotor, Gesditel y principales gestores de taller. Implementación sin interrupciones en tu operativa diaria.
Soporte continuo
Equipo técnico disponible por WhatsApp/email. Actualizaciones incluidas.
Sin compromisos largos
Contrato mensual. Si no funciona, cancelas. (Pero no lo harás, porque funciona).
¿Quieres ver cómo el chatbot transforma la gestión de tu taller?
Pide una demo gratuitaTe mostramos el sistema en vivo, con casos reales de tu sector. Sin compromiso, sin letra pequeña.
OCR para talleres
Facturas, albaranes y tickets sin teclear
Digitaliza automáticamente documentos con nuestro OCR empresarial. Menos errores, más velocidad y datos listos para tu contabilidad o ERP.
Digitaliza facturas de recambios, albaranes de proveedores y partes de reparación en segundos
Captura automática de proveedor, referencia, importe, IVA, número de factura y fecha
Soporta PDFs, fotos desde móvil y emails escaneados con validación inteligente
Exportación directa a tu software de contabilidad o ERP y dashboards por categoría de gasto
Preguntas frecuentes
Respuestas claras a las dudas más comunes sobre nuestro chatbot para talleres
1 ¿Se integra con mi software de gestión del taller (ERP/gestor de órdenes)?
Sí. Integramos por API o pasarela con los principales gestores de talleres (Winmotor, Gesditel, etc.). El bot puede consultar tu agenda en tiempo real, crear órdenes de trabajo y actualizar estados. Si tu software no tiene API, buscamos alternativas (webhooks, sincronización manual o integración via email).
2 ¿Cómo reduce las llamadas al taller?
El chatbot cubre las consultas más repetitivas: agendar citas, consultar estado de reparación, pedir presupuestos básicos y recordatorios de ITV. Esto libera a tu equipo de contestar 20-30 llamadas diarias. Resultado: reducción del 60% en llamadas de gestión, más tiempo para reparar.
3 ¿Puedo enviar campañas de mantenimientos, ITV o cambios de aceite?
Sí. El bot segmenta clientes por fecha de ITV, kilometraje o última revisión. Envía campañas automáticas vía WhatsApp (ej.: "Tu ITV vence en 30 días, ¿reservamos cita?"). Incluye métricas de conversión: cuántos abren, cuántos reservan. Esto reactiva clientes perdidos y fideliza los actuales.
4 ¿Qué pasa si el cliente tiene una consulta compleja o quiere hablar con una persona?
El bot detecta cuándo la consulta es técnica o el cliente pide hablar con alguien. Deriva automáticamente a tu equipo con todos los datos recogidos (nombre, matrícula, descripción del problema, fotos). Así tu mecánico atiende con contexto completo, sin preguntar de nuevo.
¿Tienes más preguntas?
Agenda una demo gratuita y resolvemos todas tus dudas en 30 minutos
